সোমবার (১২ মে) রংপুর বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ের সামনে বিশেষ সেবা কার্যক্রমের উদ্বোধন করেন রংপুর বিভাগের ডিসিএ মোহাম্মদ শাহজাহান ।

বিশেষ সেবা কার্যক্রমের সেবাগ্রহীতাদের তাৎক্ষণিক ওয়ান স্টপ সার্ভিস প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। প্রি-অডিট বিল নিষ্পত্তি, বেতন নির্ধারণ, পেনশন কেইস নিষ্পত্তি, লাইফ ভেরিফিকেশন, পারিবারিক পেনশন নিষ্পত্তিকরণ, পেনশন প্রতিস্থাপন, প্রতিবন্ধি পেনশন, লাইফ ভেরিফিকেশন অ্যাপস ব্যবহার, পেনশনারের বিভিন্ন  তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তন, সামারি বিল দাখিল, জিপিএফ খোলা ও জিপিএফ-এর তথ্যাদি সংশোধন বা পরিবর্তন এবং আইবাস সেবাসমূহ সম্পর্কে পরামর্শ ও সেবা প্রদান ইত্যাদি উক্ত বিশেষ সেবা কার্যক্রম-এর মাধ্যমে সম্পাদিত হচ্ছে।

এই বিশেষ সেবা কার্যক্রমে আসা সেবাগ্রহীতা ডা. রবি শঙ্কর মণ্ডল, সাবেক উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার-পরিকল্পনা কর্মকর্তা জানান, “তিনি তাঁর পেনশন সংক্রান্ত কাজে ডিসিএ কার্যালয়ে এসেছিলেন। আসামাত্রই তড়িৎগতিতে তাঁর সমস্যার কথা শোনা হয় এবং তা সমাধানের উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়। তিনি পূর্বেও এই কার্যালয়ে ভালো মানের সেবা পেয়েছেন বলে জানান এবং তিনি এই কার্যালয়ের কার্যক্রমে সন্তুষ্ট”।

সেবা নিতে আসা অবসরপ্রাপ্ত এক সেনা কর্মকর্তা জানান “ডিসিএ কার্যালয়ে পেনশনার ভেরিফিকেশনের জন্য এসেছিলাম। আসার এক মিনিটের মধ্যেই আমার কাজ সম্পন্ন হয়েছে।

রংপুর বিভাগীয় ডিসিএ অফিসের প্রধান কর্মকর্তা ডিসিএ মোহাম্মদ শাহজাহান বলেন, আমরা সারা বছর ধরে সেবাগ্রহীতাদের সিটিজেন চার্টার অনুসারে বিভিন্ন সেবা প্রদান করে থাকি। বিশেষ সেবা কার্যক্রম উপলক্ষ্যে আমাদের সেবাসমূহ অধিকতর আন্তরিকতার সাথে তাৎক্ষণিক ওয়ান স্টপ সার্ভিসের মাধ্যমে প্রদান করা হচ্ছে। সারা বছর ধরে আমরা যাতে একই রকম সেবা প্রদান করতে পারি বিশেষ সেবা কার্যক্রম তার জন্য নিয়ামক হিসাবে কাজ করবে বলে তিনি জানান।

বাতায়ন২৪ডটকম/শরিফুল ইসলাম।